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DE PORT | PAIEMENT
SECURISE | CONFIDENTIALITE
| FOIRE
AUX QUESTIONS |
Pour Commander
Par Internet :
Paiement sécurisé par carte bleue, possibilité de payer par
chèque. Par courrier : Faites votre commande normalement,
imprimez la et envoyez la à Flight
Charmandising – BP 99 – 93104 Montreuil Cedex. Par
Téléphone : Au 01 41 87 61 02 du lundi au vendredi de 9h à
18h. Votre commande sera traitée en temps réel.
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| Frais de
port : |
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| DELAI DE
LIVRAISON |
| Les délais de livraison sont de 72 heures pour la
France métropolitaine, et de 8 à 10 jours pour l'Europe,
les DOM TOM et le reste du Monde. Les colis sont
expédiés en Colissimo Suivi pour la France et
l'Europe. |
| TARIFS |
Grille de tarifs pour la France et les Dom
Tom
Exemple : Pour un T shirt envoyé en
France, les frais de port seront de 6
€. |
| |
FRANCE |
DOM TOM |
| De 0 à 0.5 Kg |
6 € |
10 € |
| De 0.5 Kg à 1 Kg |
6.5 € |
10 € |
| De 1 Kg à 1.5 KG |
7 € |
15 € |
| De 1.5 Kg à 2 KG |
8 € |
15 € |
| De 2 Kg à 3 KG |
9 € |
25 € |
| De 3 Kg à 5 KG |
10 € |
25 € |
| De 5 Kg à 6 KG |
11 € |
25 € |
| De 6 Kg à 7 KG |
12 € |
25 € |
| De 7 Kg à 10 KG |
14 € |
25 € |
| De 10 Kg à 15 KG |
16 € |
25 € |
| De 15 Kg à 30 KG |
25 € |
60 € |
Grille de tarifs pour
l'International
Exemple : Pour un T shirt envoyé en
Suisse, les frais de port seront de 10
€. |
| |
Economique |
Prioritaire |
| |
ZONE A |
ZONE B |
ZONE C |
ZONE A |
ZONE B |
ZONE C |
| De 0 à 1 Kg |
10 € |
10 € |
18 € |
13 € |
14 € |
23 € |
| De 1 Kg à 2 Kg |
13 € |
14 € |
25 € |
15 € |
18 € |
35 € |
| De 2 Kg à 3 KG |
16 € |
19 € |
32 € |
19 € |
23 € |
42 € |
| De 3 Kg à 4 KG |
20 € |
23 € |
45 € |
23 € |
27 € |
64 € |
| De 4 Kg à 5 KG |
25 € |
26 € |
55 € |
28 € |
32 € |
75 € |
| De 5 Kg à 30 KG |
65 € |
80 € |
200 € |
70 € |
100 € |
250 € |
| Zone A : |
Allemagne, Autriche, Belgique,
Danemark, Espagne, Finlande, Grande Bretagne, Grèce,
Gibraltar, Irlande, Italie (+ San Marin), Liechtenstein,
Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse,
Vatican.
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| Zone B : |
Pays d'Europe autres que ceux
de la zone A, + Maroc, Tunisie, Algérie.
|
| Zone C : |
Afrique hors Maroc, Tunisie,
Algérie. + Etats-Unis, Canada, Proche-Orient,
Moyen-Orient et toutes les autres
destinations.
|
Commande par
courrier :
Les commandes
effectuées par l'intermédaire du bon de commande sont
soumises à des frais de port
forfaitaires.
| |
| Paiement
Sécurisé : |
 |
|
Pour la sécurité de vos
paiements nous utilisons «Paiement CIC», la solution de
paiement par carte bancaire mis au point par notre banque
CIC.
Avec ce système, votre paiement par carte
s'effectue directement sur le serveur sécurisé de notre banque
CIC pour notre compte. A aucun moment votre numéro de carte ne
nous sera communiqué. Les échanges sont cryptés et sécurisés
grâce au protocole SSL 3 (Secure Socket Layer) sur l'Internet,
protocole qui est devenu une norme mondiale et qui est
utilisable par les principaux navigateurs. Cartes acceptées Eurocard Mastercard, Carte
Bleue, Visa.
La Solution
CIC
Conscient que la sécurisation de vos
paiements sur des boutiques en ligne, constitue une
préoccupation majeure pour vous, les banques du Groupe CIC,
groupe bancaire leader sur le segment des PME - PMI
françaises, commercialisent depuis bientôt un an le produit
P@iement CIC qui permet d'accepter, en toute sécurité, les
paiements par carte bancaire. Son fonctionnement est
extrêmement simple et ne nécessite aucun logiciel
supplémentaire sur votre micro-ordinateur autre que votre
navigateur internet. Vous êtes par ailleurs assuré d'être en
présence d'un commerçant agréé par une banque du Groupe CIC
puisque le commerçant utilisant P@iement CIC doit disposer
d'un certificat délivré par nos soins.
Principe de fonctionnement
:
Vous préparez votre commande sur le site
de commerce électronique du commerçant. Lorsque votre caddie
est rempli et que vous avez saisi vos coordonnées pour la
livraison des produits choisis, vous choisissez le mode de
paiement par Carte Bancaire. Vous êtes alors dirigé vers notre
serveur de télépaiement qui va assurer la transaction en toute
sécurité et en toute discrétion vis à vis du site du
commerçant. Vous renseignez un formulaire avec votre numéro de
carte bancaire et sa date d'expiration puis vous validez la
transaction. Les informations que vous saisissez sont bien sûr
cryptées au moyen du protocole SSL avant d'être envoyées sur
notre serveur. Notre serveur de télépaiement déclenche, alors
une demande d'autorisation afin de vérifier la validité de la
carte bancaire. Si l'autorisation est délivrée, la transaction
est réalisée.Vous serez débité immédiatement ou à la fin du
mois en fonction du type de carte bancaire que vous utilisez.
Les cartes bancaires acceptées
:
Les cartes bancaires acceptées sont les
Cartes bleues, les Mastercards et les Visas.
Eléments de sécurité apportés par
P@iement CIC :
En tant que client, vous n'avez pas à
saisir le code confidentiel de votre carte bancaire qui n'est
aucunement transmis sur internet. Le paiement est sécurisé par
cryptage des informations et demande d'autorisation :
- La confidentialité des données
bancaires transitant entre votre micro-ordinateur et le
serveur CIC est réalisé par le protocole SSL implémenté dans
les navigateurs Netscape et Microsoft Internet
Explorer.
- L'intégrité des données échangées et
l'authentification du commerçant sont réalisées par le biais
d'un certificat spécifique délivré par le CIC au
commerçant.
- Vous transmettez vos coordonnées
bancaires (numéro de carte et date de fin de validité)
directement au CIC. Ces informations ne transitent et ne
peuvent donc être mémorisées par aucun intermédiaire
(commerçant ou prestataire technique).
- Chaque commerçant utilisant P@iement
CIC doit impérativement être client d'une banque du groupe
CIC, ce qui représente un gage de confiance pour vous sur
internet où vous ne savez peut-être pas toujours à qui vous
avez à faire.
P@iement
CIC se charge d'effectuer :
- La demande d'autorisation auprès de
votre banque.
- Le paiement (si l'autorisation est
accordée).
- Vous, client, êtes averti
immédiatement du statut du paiement (paiement accordé ou
refusé) par l'affichage d'un écran disposant d'un lien
hypertexte pour retourner sur le site Internet du
commerçant.
Le système
informatique du commerçant est averti en même temps que vous
du statut du paiement pour lui permettre de terminer votre
commande en cours. Alors n'hésitez plus, participez
activement à la « net économie » et profitez pleinement des
produits proposés dans les boutiques en ligne sécurisées par
P@iement CIC !
Le commerce électronique et le CIC
:
Le commerce électronique n'est plus un
objet de curiosité ou une activité marginale, réservée aux
informaticiens aventureux. Il s'installe d'une manière
crédible et prometteuse sur le web, et acheteurs et vendeurs
l'ont bien compris. La France a commencé à prendre au sérieux
cette nouvelle activité et des opportunités se dessinent.
Traditionnellement proche des entreprises, le groupe CIC a
travaillé pour leur proposer une offre sérieuse qui leur
permette d'être présentes sur le web marchand. Si le commerce
entre les hommes est une activité connue depuis la nuit des
temps, l'informatique n'est apparue qu'au XXème siècle. Pour
qu'on lui fasse confiance, il faut qu'elle soit sûre. P@iement
CIC, la réponse : P@iement CIC est une solution de
sécurisation des paiements.
Eléments techniques : Transaction
chez la banque - Confidentialité - Sécurité - Garantie :
P@iement CIC est basé sur le protocole
SSL qui permet le cryptage des informations transitant sur le
réseau. Le principe est celui d'un terminal de paiement
virtuel. La transaction a lieu sur le serveur sécurisé de
la banque. Le client est assuré de la confidentialité des
informations qu'il fournit. Le commerçant détient une
autorisation de paiement délivrée par le serveur du GIE cartes
bancaires. Plus qu'une solution technique, un
partenariat.
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| Confidentialité : |
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Conformément à la loi Informatique et Liberté vous
posséder le droit de consultation et de rectification sur les
données personnelles vous concernant. Le fichiers clients est
déclaré à la CNIL conformément aux règlementations en vigueur
à ce jour.
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| FAQ
: |
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Qu'est ce qu'un
"cookie"?
Un cookie est un logiciel installé dans
votre ordinateur qui a pour but de signaler votre passage sur
notre site. Il n'est utilisé que dans le but d'améliorer le
service personnalisé qui vous est destiné, en nous renseignant
sur vos centres d'intérêt. Il ne nous permet pas de vous
identifier; il enregistre simplement des informations
relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre site
(les pages que vous avez consultées, la date et l'heure de la
consultation, etc.) que nous pourrons lire lors de vos visites
ultérieures. La durée de conservation de ces informations dans
votre ordinateur est de 6 mois.
Vous pouvez vous
opposer à l'enregistrement de "cookies" en configurant votre
navigateur de la manière suivante :
• Si vous naviguez
sur Internet avec Internet Explorer 3 ou 4 (Microsoft) :
Cliquez "affichage", "options", "avancées". Parmi différents
avertissements que vous pouvez activer, le quatrième est
intitulé "avertir avant d'accepter des cookies" et, uniquement
sur Internet Explorer 4, le cinquième est intitulé "refuser
toujours les cookies". • Si vous naviguez sur Internet avec
Navigator Gold 3 (Netscape) : Cliquez "options", "préférences
du réseau", "protocoles". Parmi différents avertissements que
vous pouvez activer, le premier est intitulé "avertir avant
d'accepter un cookie". Vous serez alors averti(e) lors de
l'arrivée d'un "cookie" et vous pourrez vous opposer à son
enregistrement par votre logiciel de navigation.
Que
veut dire distributeur "officiel"?
Flight
Charmandising est le distributeur officiel de produits dérivés
des artistes qui sont présents sur le site, et d'un certain
nombre d'autres qui vont bientôt y arriver. La mention "
officiel " signifie que nous avons légalement la charge,
exclusive la majeure partie du temps, de vendre les produits
dérivés, T shirt, briquets, casquettes… Nous les vendons en
exclusivité lors des tournées puis sur le
site.
Comment prendre soin de mon T shirt (lavage,
repassage)?
Les T shirts vendus par Flight
Charmandising sont tous 100% coton et ont tous une
sérigraphie, c'est pourquoi il est nécessaire d'en prendre
soin. En ce qui concerne le lavage en machine, la température
doit être de 40° maximum (sur la touche coton ou couleur, si
votre machine a ces boutons là). Ne pas le passer au sèche
linge, cela abîme la sérigraphie. Et surtout le repasser à
l'envers !
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