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FRAIS DE PORT | PAIEMENT SECURISE | CONFIDENTIALITE | FOIRE AUX QUESTIONS
Pour Commander

Par Internet : Paiement sécurisé par carte bleue, possibilité de payer par chèque.
Par courrier : Faites votre commande normalement, imprimez la et envoyez la à Flight Charmandising – BP 99 – 93104 Montreuil Cedex.
Par Téléphone : Au 01 41 87 61 02 du lundi au vendredi de 9h à 18h. Votre commande sera traitée en temps réel.
Frais de port :
DELAI DE LIVRAISON
Les délais de livraison sont de 72 heures pour la France métropolitaine, et de 8 à 10 jours pour l'Europe, les DOM TOM et le reste du Monde. Les colis sont expédiés en Colissimo Suivi pour la France et l'Europe.

TARIFS
Grille de tarifs pour la France et les Dom Tom

Exemple : Pour un T shirt envoyé en France, les frais de port seront de 6  €.
  FRANCE DOM TOM
De 0 à 0.5 Kg
6  €
10 €
De 0.5 Kg à 1 Kg
6.5 €
10 €
De 1 Kg à 1.5 KG
7 €
15 €
De 1.5 Kg à 2 KG
8 €
15 €
De 2 Kg à 3 KG
9 €
25 €
De 3 Kg à 5 KG
10 €
25 €
De 5 Kg à 6 KG
11 €
25 €
De 6 Kg à 7 KG
12 €
25 €
De 7 Kg à 10 KG
14 €
25 €
De 10 Kg à 15 KG
16 €
25 €
De 15 Kg à 30 KG
25 €
60 €

Grille de tarifs pour l'International

Exemple : Pour un T shirt envoyé en Suisse, les frais de port seront de 10  €.
  Economique Prioritaire
  ZONE A ZONE B ZONE C ZONE A ZONE B ZONE C
De 0 à 1 Kg
10  €
10 €
18 €
13  €
14 €
23 €
De 1 Kg à 2 Kg
13  €
14 €
25 €
15  €
18 €
35 €
De 2 Kg à 3 KG
16  €
19 €
32 €
19  €
23 €
42 €
De 3 Kg à 4 KG
20  €
23 €
45 €
23  €
27 €
64 €
De 4 Kg à 5 KG
25  €
26 €
55 €
28  €
32 €
75 €
De 5 Kg à 30 KG 
65  €
80 €
200 €
70  €
100 €
250 €
Zone A : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grande Bretagne, Grèce, Gibraltar, Irlande, Italie (+ San Marin), Liechtenstein, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Suède, Suisse, Vatican.
Zone B : Pays d'Europe autres que ceux de la zone A, + Maroc, Tunisie, Algérie.
Zone C : Afrique hors Maroc, Tunisie, Algérie. + Etats-Unis, Canada, Proche-Orient, Moyen-Orient et toutes les autres destinations.

Commande par courrier :

Les commandes effectuées par l'intermédaire du bon de commande sont soumises à des frais de port forfaitaires.

Paiement Sécurisé :

Pour la sécurité de vos paiements nous utilisons «Paiement CIC», la solution de paiement par carte bancaire mis au point par notre banque CIC.

Avec ce système, votre paiement par carte s'effectue directement sur le serveur sécurisé de notre banque CIC pour notre compte. A aucun moment votre numéro de carte ne nous sera communiqué. Les échanges sont cryptés et sécurisés grâce au protocole SSL 3 (Secure Socket Layer) sur l'Internet, protocole qui est devenu une norme mondiale et qui est utilisable par les principaux navigateurs.

Cartes acceptées Eurocard Mastercard, Carte Bleue, Visa.

La Solution CIC

Conscient que la sécurisation de vos paiements sur des boutiques en ligne, constitue une préoccupation majeure pour vous, les banques du Groupe CIC, groupe bancaire leader sur le segment des PME - PMI françaises, commercialisent depuis bientôt un an le produit P@iement CIC qui permet d'accepter, en toute sécurité, les paiements par carte bancaire. Son fonctionnement est extrêmement simple et ne nécessite aucun logiciel supplémentaire sur votre micro-ordinateur autre que votre navigateur internet. Vous êtes par ailleurs assuré d'être en présence d'un commerçant agréé par une banque du Groupe CIC puisque le commerçant utilisant P@iement CIC doit disposer d'un certificat délivré par nos soins.

Principe de fonctionnement :

Vous préparez votre commande sur le site de commerce électronique du commerçant. Lorsque votre caddie est rempli et que vous avez saisi vos coordonnées pour la livraison des produits choisis, vous choisissez le mode de paiement par Carte Bancaire. Vous êtes alors dirigé vers notre serveur de télépaiement qui va assurer la transaction en toute sécurité et en toute discrétion vis à vis du site du commerçant. Vous renseignez un formulaire avec votre numéro de carte bancaire et sa date d'expiration puis vous validez la transaction. Les informations que vous saisissez sont bien sûr cryptées au moyen du protocole SSL avant d'être envoyées sur notre serveur. Notre serveur de télépaiement déclenche, alors une demande d'autorisation afin de vérifier la validité de la carte bancaire. Si l'autorisation est délivrée, la transaction est réalisée.Vous serez débité immédiatement ou à la fin du mois en fonction du type de carte bancaire que vous utilisez.

Les cartes bancaires acceptées :

Les cartes bancaires acceptées sont les Cartes bleues, les Mastercards et les Visas.

Eléments de sécurité apportés par P@iement CIC :

En tant que client, vous n'avez pas à saisir le code confidentiel de votre carte bancaire qui n'est aucunement transmis sur internet. Le paiement est sécurisé par cryptage des informations et demande d'autorisation :

  • La confidentialité des données bancaires transitant entre votre micro-ordinateur et le serveur CIC est réalisé par le protocole SSL implémenté dans les navigateurs Netscape et Microsoft Internet Explorer.
  • L'intégrité des données échangées et l'authentification du commerçant sont réalisées par le biais d'un certificat spécifique délivré par le CIC au commerçant.
  • Vous transmettez vos coordonnées bancaires (numéro de carte et date de fin de validité) directement au CIC. Ces informations ne transitent et ne peuvent donc être mémorisées par aucun intermédiaire (commerçant ou prestataire technique).
  • Chaque commerçant utilisant P@iement CIC doit impérativement être client d'une banque du groupe CIC, ce qui représente un gage de confiance pour vous sur internet où vous ne savez peut-être pas toujours à qui vous avez à faire.
P@iement CIC se charge d'effectuer :
  • La demande d'autorisation auprès de votre banque.
  • Le paiement (si l'autorisation est accordée).
  • Vous, client, êtes averti immédiatement du statut du paiement (paiement accordé ou refusé) par l'affichage d'un écran disposant d'un lien hypertexte pour retourner sur le site Internet du commerçant.
Le système informatique du commerçant est averti en même temps que vous du statut du paiement pour lui permettre de terminer votre commande en cours.
Alors n'hésitez plus, participez activement à la « net économie » et profitez pleinement des produits proposés dans les boutiques en ligne sécurisées par P@iement CIC !

Le commerce électronique et le CIC :

Le commerce électronique n'est plus un objet de curiosité ou une activité marginale, réservée aux informaticiens aventureux. Il s'installe d'une manière crédible et prometteuse sur le web, et acheteurs et vendeurs l'ont bien compris. La France a commencé à prendre au sérieux cette nouvelle activité et des opportunités se dessinent. Traditionnellement proche des entreprises, le groupe CIC a travaillé pour leur proposer une offre sérieuse qui leur permette d'être présentes sur le web marchand. Si le commerce entre les hommes est une activité connue depuis la nuit des temps, l'informatique n'est apparue qu'au XXème siècle. Pour qu'on lui fasse confiance, il faut qu'elle soit sûre. P@iement CIC, la réponse : P@iement CIC est une solution de sécurisation des paiements.

Eléments techniques : Transaction chez la banque - Confidentialité - Sécurité - Garantie :

P@iement CIC est basé sur le protocole SSL qui permet le cryptage des informations transitant sur le réseau.
Le principe est celui d'un terminal de paiement virtuel.
La transaction a lieu sur le serveur sécurisé de la banque.
Le client est assuré de la confidentialité des informations qu'il fournit.
Le commerçant détient une autorisation de paiement délivrée par le serveur du GIE cartes bancaires.
Plus qu'une solution technique, un partenariat.

Confidentialité :

 

Conformément à la loi Informatique et Liberté vous posséder le droit de consultation et de rectification sur les données personnelles vous concernant. Le fichiers clients est déclaré à la CNIL conformément aux règlementations en vigueur à ce jour.

 

FAQ :

Qu'est ce qu'un "cookie"?

Un cookie est un logiciel installé dans votre ordinateur qui a pour but de signaler votre passage sur notre site. Il n'est utilisé que dans le but d'améliorer le service personnalisé qui vous est destiné, en nous renseignant sur vos centres d'intérêt. Il ne nous permet pas de vous identifier; il enregistre simplement des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur notre site (les pages que vous avez consultées, la date et l'heure de la consultation, etc.) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures. La durée de conservation de ces informations dans votre ordinateur est de 6 mois.

Vous pouvez vous opposer à l'enregistrement de "cookies" en configurant votre navigateur de la manière suivante :

• Si vous naviguez sur Internet avec Internet Explorer 3 ou 4 (Microsoft) : Cliquez "affichage", "options", "avancées". Parmi différents avertissements que vous pouvez activer, le quatrième est intitulé "avertir avant d'accepter des cookies" et, uniquement sur Internet Explorer 4, le cinquième est intitulé "refuser toujours les cookies".
• Si vous naviguez sur Internet avec Navigator Gold 3 (Netscape) : Cliquez "options", "préférences du réseau", "protocoles". Parmi différents avertissements que vous pouvez activer, le premier est intitulé "avertir avant d'accepter un cookie". Vous serez alors averti(e) lors de l'arrivée d'un "cookie" et vous pourrez vous opposer à son enregistrement par votre logiciel de navigation.

Que veut dire distributeur "officiel"?

Flight Charmandising est le distributeur officiel de produits dérivés des artistes qui sont présents sur le site, et d'un certain nombre d'autres qui vont bientôt y arriver. La mention " officiel " signifie que nous avons légalement la charge, exclusive la majeure partie du temps, de vendre les produits dérivés, T shirt, briquets, casquettes… Nous les vendons en exclusivité lors des tournées puis sur le site.

Comment prendre soin de mon T shirt (lavage, repassage)?

Les T shirts vendus par Flight Charmandising sont tous 100% coton et ont tous une sérigraphie, c'est pourquoi il est nécessaire d'en prendre soin. En ce qui concerne le lavage en machine, la température doit être de 40° maximum (sur la touche coton ou couleur, si votre machine a ces boutons là). Ne pas le passer au sèche linge, cela abîme la sérigraphie. Et surtout le repasser à l'envers !

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